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書名:管理學:以服務為導向的新觀念(第四版)
作者:蔡敦浩/李慶芳/陳可杰著
出版社:滄海
出版年份:2020 年4 版
ISBN:9789869927819
內容簡介:
作者簡介:
蔡敦浩
現職:國立中山大學西灣學院院長;國立中山大學企管系專任教授
學歷:國立政治大學企管研究所博士;國立政治大學企管研究所碩士
經歷:2017第十八屆科技管理學會院士;國立中山大學主任秘書;國立中山大學管理學術研究中心主任;國立中山大學管理學院院長;國立中山大學企管系主任、所長;英國劍橋大學訪問學人;美國史丹福大學訪問學人
李慶芳
現職:實踐大學高雄校區國貿系教授暨系主任
學歷:國立中山大學企管研究所碩士、博士;國立交通大學工業工程與管理學士
經歷:中南財經政法大學講座教授;高苑科技大學財金系助理教授
陳可杰
現職:南臺科技大學財金系助理教授
學歷:國立中山大學企管研究所博士
經歷:南臺科技大學財金系講師
本書特色:
●理論與實務的平衡—藉由豐富有趣的實例傳遞管理理論與觀念,兼具理論與實務以提高學習興趣。
●台灣與世界接軌—實例安排以本土知名企業為經,國際企業為緯,兼具本土特色與宏觀國際視野。
●管理與服務的激盪—以管理理論為視角,探討服務業實務案例,激盪出服務新思維。
●實驗式學習的實踐—精巧設計課後練習與小組活動,讓學生從實作中體驗管理理論與實踐的內涵。
目錄:
第一篇 企業篇
1 認識與生活融合的企業
.7-ELEVEn —讓人生活幸福的企業
.全家揪 honestbee打破自己的框架
2 典範改變中的管理學
.全聯轉型「實體電商」提供E-SERVICE
.UNIQLO:營造「有閒」的高貴價值
3 西方遇見東方:管理理論的演進與融合
.政治網紅:柯文哲也需要社群經營
.瑞幸咖啡想超越星巴克?
第二篇 環境篇
4 從變動的環境中開創新契機
.圓石禪飲的經營哲學
.小米商業模式:新零售的成功邏輯 5企業倫理與社會責任的實踐
5 企業倫理與社會責任的實踐
.網紅「陰德值」:呱吉談網路倫理
.當企業碰上政府:大巨蛋即將復工?
第三篇 管理篇
6 決策:解決企業面臨的難題
.生態動物體驗式旅館:「關西六福莊」
.SK-II微影集行銷術:融入消費者生活
7 規劃與策略:開創企業的新未來
.江振誠:認真做出好工作
.我世代:90後的消費觀 8 組織概論:組織的基本元件
8 組織概論:組織的基本元件
.由標準化創造高效率的麥當勞
.榖倉效應
9 組織的成長與變革
.黑橋牌的成長之路
.熙寧變法—千年前的組織變革 10 激勵:激出員工的士氣
10 激勵:激出員工的士氣
.年輪經營
.工作特性模型
11 領導:帶領員工衝向未來
.兵法書上的領導者
.劉邦的領導學
12 溝通:有效地形成共識
.溝通不良就是危機
.按下“Enter”以後
13 控制:使任務更聚焦
.失去控制的危機—安隆風暴
.採蜜大對抗
第四篇 應用篇
14 創新與創業精神
.彩株式會社與地方復興
.社會創業者
产品规格
國際標準書號 | 9789869927819 |
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