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一、依消費者保護法第19條第1項及
第2項規定:「通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後7日內,
以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。
但通訊交易有合理例外情事者,不在此限。前項但書合理例外情事,由行政院定之」。
網路交易為通訊交易之一種類型,消費者於網路購物,依消費者保護法
第19條第1項本文規定,原則上仍享有7日無條件退貨解約之權利,
但是所購買之物品如果是屬於「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」所
規定之特殊商品,企業經營者即可在網站告知消費者,該等商品「不提供7日無條件退貨」之情形。
二、「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」
自105年1月1日開始施行,該準則就部分性質特殊之商品或服務,規定作為不適用消費者保護法第19條第1項前段之合理例外情事,以平衡企業經營者和消費者間之權益。準則第3條規定,通訊交易,經中央主管機關公告其定型化契約應記
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