产品描述
作者: 韋恩‧貝克
原文作者: Wayne Baker
譯者: 陳筱宛
出版社:商業周刊
工作繁重,不好意思開口求救;疑難雜症,不知誰能幫忙解決
人生、職場總有麻煩,你總是難以啟齒、尋求援助嗎?
研究顯示職場上高達九成的「疑難排解」,發生在當事人開口求助之後
可是,為什麼我們不敢開口求助呢?其實,你不用那麼害怕……
低估他人幫忙的意願:事實上,眾人互助的情形很普遍。
調查顯示,在一千多件日常請求中,有近九成會得到好結果。
過度堅持靠自己:人畢竟不是萬能,凡事過度堅持靠自己一定會遇到挫折,適度依賴反而能建立更緊密的關係,更有助解決問題。
不知怎麼求助:措辭欠妥的請求會讓你看起來能力不足,更不可能得到理想的回應。其實我們只要學會「把問題問好」,讓人聽得懂就好了。
教你突破8大心理障礙、學會5項有效提問技巧
集所有人脈為你助攻,所有問題都難不倒!
本書透過心理學研究、街頭實驗,為你剖析人的心態,逐一打破我們的8大通病,幫助我們重建正確的心態。作者更就自身商管背景、擔任各大企業商業顧問的經歷,為我們闡明「提問的好處」,以及「正確提問」的SMART5大準則:
Specific(具體):具體的請求才能得到更多幫助,因為這樣問題才能問到最核心,有效解決問題。
Meaningful(有意義):當他人知道你為什麼提出這項請求,就會更有動力回應,因為他們能「同理」你的感受。
Action-oriented(行動導向):我們的問題一定要能觸發他人展開行動,才能「開始」解決問題。
Realistic(務實):請求可大可小,但它必須是務實的,必須在策略上合理,讓人有「可行性」。
Time-bound(有時限):每一項請求都應該有時限。其這樣幫忙的人才能評估自己有無能力在期限前把問題解決。否則人們常常事不關己,聽過就忘了。
懂得求助,才會有意想不到的結果
我們遇到的難題,別人一定有答案。
不問,怎麼知道?
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進口/非進口 | 非進口 |
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